contestacion a 2 clientes que Insatisfechos

Hola buenas tardes amigos y clientes

Sé que no es sábado, pero bueno quiero aprovechar y voy a explicarme en 2 reclamaciones que nos ha llegado a través de nuestra página de Facebook

Os quiero comentar, aunque se lo comente al cliente, que es el Sr Jose Ignacio Perez

Quiero también poneros la instalación de este cliente para que veáis la instalación que tiene,

Según me contesta que en un nuevo post, me enseña todo el manual de instalación, donde me dice, que no viene los metros de instalación por ningún sitio, y es muy posible, que no venga,

Pero como le dije en un anterior post mío, no es necesario que lo ponga

Cualquier instalador autorizado o no, simplemente que sea un instalador “SABE O DEBE SABER” que, para instalar un Split, tiene que tiene como mínimo 3 metros de instalación, ahora bien, si lo instala usted o un amigo o algún con alguna noción sobre instalación, con eso no vale, habrá ha visto usted que en una instalación corta detrás de la maquina exterior hay 2 vueltas de tubo, no lo ponen para hacer más decorativo, o por perder dinero en tubería, no, lo ponen porque tiene que hacerlo así, por que aunque la instalación sea pared con pared los 3 metros tiene que llevarlo y ahora sí que pongo su instalación para que la gente que entienda vea el pedazo de instalación que tiene usted, en su vivienda, y ha cambiado de máquina y tiene la misma instalación y tiene un problema el servicio técnico que vaya le dirá lo mismo

instalacion

Sin más un saludo

Bueno ya ahora mi comentario va para nuestra clienta la Sra. Noelia Mondejar Bernabe

Me parece correcto su comentario si fuese totalmente cierto, y me explico por qué no considero que sea cierto, se visitó y según nos pone la marca de su calentador, ellos se hacen responsable de los repuestos, pero al estar fuera del año de garantía, usted nos tenía que abonar el desplazamiento y la mano de obra cosa que usted no hizo, y no quiso pagar diciendo al técnico de todo para no abonar la visita, cosa que hizo “no abonar la visita”

Después de eso hablamos con la casa y nos dice que el motivo de su avería, no entra en garantía, ya que si lo que está mal es el serpentín obstruido de cal, ninguna marca lo cubren en garantía, y entiendo que nos llame como usted dice no sé cuántas veces al día, no por llamar no sé cuántas veces al día le da la razón, si tiene cualquier reclamación que hacer diríjase a la marca, a nosotros nos dicen esto no entra en garantía y es lo que le transmitimos, y no hay más, lo dicho llame a la casa y le dice lo que considere

Nada es solo dejarle claro los cometarios que dice que fuimos el día 1 de septiembre, por su puesto y si nos dicen que si quiere que vallamos nos tiene que abonar, hasta que no abone, no vamos y lógicamente con la experiencia que tenemos cobramos por adelantado o no volvemos

Bueno solo dar la explicación para que cualquier persona que lea su comentario, tenga las 2 versiones y pueda opinar

Y ya que estamos poniendo caso os quiero poner otro caso y de risa, pero os lo pongo

Vamos a un cliente a una instalación, la maquina no tenía refrigerante, y  vamos y le decimos como es lógico que no lo cubre la garantía y que tiene que abonar la intervención y ojo lo que nos dice y no es de broma, ni es un chiste

“que él estuvo viendo un video de youtube como se montaba una máquina, y que después de montarla abrió las llaves de la máquina para que pasase el refrigerante y después hizo vacío a la instalación, lógicamente perdió todo el refrigerante, y decía que iba a denunciar a la marca por no ponerle el refrigerante, y le dijo mi técnico que porque no denunciaba a youtube por la mala explicación y tengo claro que youtube no tuvo la culpa y lo explico bien, si no el que es un melón” en fin

Y esto ya es comentario mío propio, porque no comentan cosas como,” ustedes cobran muy caro” cosa que sería cierto, o cualquier otra cosa, “cobran mucho de desplazamiento” o que buenos son no se algo con fundamento, pero no siempre y lo digo enserio son comentarios cliente que nos deben dinero y lo dicen creo yo, para justificarse ellos mismos como queriendo decir, no he pagado por que esto o por lo otro, no si no pagas pierdes toda la razón, que pudieras tener

bueno hasta aquí el día de hoy, espero que os haya gustado, imagino que a los aludidos no, pero es lo que hay cuando publicas algo falseando la verdad es lo que tiene y pulsar a me gusta en Facebook, a quien les haya gustado, eso me da ánimos a seguir subiendo para teneros informados de todas las noticias relacionadas a aire acondicionado, y con algún comentario sea bueno o malo

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